Expédition et livraison

Conditions de livraison

Nous livrons exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.

Délai de traitement

Votre commande est généralement traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, puis remise au service de livraison.

Montant de la facture

Le montant de la facture comprend le prix total des articles commandés ainsi que les frais d’expédition pour l’affranchissement et l’emballage.

Veuillez également consulter nos Conditions générales de vente (CGV).

Options d’expédition

Sauf indication contraire, nous expédions les commandes par La Poste Suisse en envoi Economy. Si vous souhaitez un autre mode de livraison, les options suivantes vous sont proposées lors du paiement:

Livraisons en Suisse

Frais de livraison

Le délai de livraison est défini selon les informations actuelles de La Poste:

PostPac Economy
Livraison dans un délai de deux à trois jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Bon à savoir: à partir de CHF 149.– d’achat, vous bénéficiez d’une livraison gratuite en B-Post directement à votre domicile. Sont exclues les commandes dont le poids total dépasse 30 kg. Dans ce cas, les frais d’expédition sont calculés individuellement et nous prendrons contact avec vous.

PostPac Priority (supplément +2.00 CHF)
Livraison le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi), pour toute commande passée avant 14h00.

Swiss-Express «Lune» (supplément +15.00 CHF)
Livraison garantie le lendemain (y compris le samedi), pour toute commande passée avant 14h00.

Pour un poids total supérieur à 30 kg, les frais de livraison sont calculés individuellement. Nous vous contacterons à ce sujet.

Retrait en magasin

Vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre commande dans l’une de nos succursales. Veuillez noter qu’il peut falloir 1 à 3 jours ouvrables avant que votre commande soit disponible dans le magasin choisi. Merci d’attendre notre message de retrait avant de vous déplacer.

Vous pouvez retirer votre commande pendant les heures d’ouverture dans notre hajk Outlet et entrepôt, Bolligenstrasse 82, 3006 Berne.

Vous pouvez également retirer votre commande dans le hajk Shop, Speichergasse 31, 3011 Berne, ou dans le magasin The North Face Bern, Aarbergergasse 8, 3011 Berne.

Vous souhaitez retirer votre commande à Zurich ou à Bâle, l’essayer sur place et économiser les frais de port ? Aucun problème : votre colis sera livré directement dans notre magasin The North Face à la Sihlstrasse 95 à Zurich ou à la Freie Strasse 109 à Bâle. La livraison a lieu une à deux fois par semaine. Dès que votre commande est prête à être retirée, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail.